よくある質問

質問の▶をクリックしていただくと回答が表示されます

営業日

営業日を教えてください。

・本サービスは毎日ご利用いただけます
　なお金・土・日は専門バイヤーが常駐し、その場で査定・ご成約が可能です。
　月～木でお持ち込みになられた場合はお預かりして金・土・日に査定のち、完了のご連絡をさせていただきます。
　その後あらためて金・土・日にご来店いただき、査定額をお伝えし、売却のご判断をお願いいたします。

予約

予約は必要ですか？

・予約なしでも承りますが、予約のお客様が優先となりお待たせすることもございますので、予約をお勧めいたします。

買取対象品

何を買取できますか？
　ロンハーマン以外で購入したものも対象ですか？

【お買取可能なアイテム】
・衣料品・バッグ・靴・服飾雑貨・子供服（いずれもブランド品に限ります）

【お買取できないもの】
・上記以外のアイテムならびに模倣品、偽造品、盗品、正式に委任されていない他人の所有物など社会通念に照らして当社が不正な商品と判断したお品物。
・その他一部、拝見させていただきお買取できかねる商品もございます。

【お買取りできないブランド】
・Forever21、GAP、GU、H＆M、TOPSHOP、UNIQLO、しまむら、無印良品ならびに同等のブランド。

【ロンハーマン以外でご購入のお品物】
・上記お買取り対象外のアイテムやブランドに当てはまらなければお買取りいたします。

所要時間

査定にはどのくらいの時間がかかりますか？

・1点当たりおよそ3～5分程度かかります。お品物によってはそれ以上お時間をいただいていしまう場合もございます。

買取価格

買取価格はどのように決まりますか？
　定価の何割程度で査定してもらえますか？

・買取価格はお品物の状態、ブランド、モデル、年式、付属品の有無、さらに市場の需要や相場に基づいて決まります。
・したがって一概に定価の何割というお答えはいたしかねます。

支払い方法

買取代金の支払いは現金・振込どちらになりますか？

・店頭にて、現金でお支払いいたします。
・お客さまのご希望ならびに高額のお品物の場合は後日、業務提携先のティンパンアレイからご指定口座に銀行振込みさせていただきます。

必要書類

買取を依頼する際、どんな書類が必要ですか？

・法令に基づき現住所が記載された身分証明書（運転免許証、マイナンバーカードなど）が必要で、ご成約の時に確認させていただきます。
・なおご成約時にご記入いただく個人情報は業務提携先のティンパンアレイが法令で定められた期間、保管したのちに廃棄させていただきます。
・法令に基づき未成年（18歳未満）者がお品物を売却するには保護者同意書の提示が必要です。
    ※保護者同意書はこちらからダウンロードしてください。　

他人の所有物

他人の所有物は買取できますか？

・本サービスではお買取り対象外となります。

買取後の返却

買取後に商品が返却されることはありますか？

・買取が成立した後はお品物は返却されません。買取契約が成立し、買取金額をお支払いした時点で商品は業務提携先の株式会社ティンパンアレイの所有物になります。
・契約前に査定価格に納得できない場合は、買取をキャンセルしていただくことも可能です。
・契約成立後に規約に反する事象が発覚した場合、契約を解消して商品のご返却(もしくは当局が没収)並びに買取金額ご返金をお願いいたします。

買取品の取扱い

買い取ってもらった商品はどうなりますか？

・買取の業務および契約については、業務提携先として、株式会社ティンパンアレイが対応します。
・買い取った商品は株式会社ティンパンアレイで販売いたします。
・なおロンハーマン（株式会社リトルリーグ）は二次流通市場における自社製品について製造物責任法に基づく欠陥以外、一切の責任を負いません。

買取手数料

買取時に手数料はかかりますか？

・本サービスは無料のサービスでございます。

出張・宅配買取

出張買取や宅配買取も可能ですか？
　またロンハーマンの他の店舗でもサービスを開始する予定がありますか？

・現在は千駄ヶ谷店での店頭買取のみです。
・今後、ご利用方法を拡大する際にはあらためてお知らせいたします。

真贋鑑定

真贋鑑定や鑑定書の発行をお願いできますか？

・本サービスではお品物の真贋鑑定ならびに鑑定書の発行は行っていません。